什么是社会学习(以及如何在工作场所应用它!)

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社会学习 社会学习从未像现在这样流行。越来越多的组织正在利用这种革命性的方法来改变他们的培训计划。事实上,超过一半的L&D专业人士已经在他们的在线学习项目中使用了某种形式的社会学习。

那么,是什么导致社交学习的普及率飙升到如此令人兴奋的高度呢?这种炒作有道理吗?

这种方法已被证明可以加强学习社区,创造繁荣的知识经济,并最终推动企业生产力。

例如,哈佛商学院的一项研究表明,社会学习可以提高课程完成率,最高可达85%.社会学习也被证明有助于令人印象深刻的75:1 ROI而不是传统的网络培训,不错吧?

在我们进一步阐述它的好处之前,让我们先从一些定义开始。它是从哪里来的?它是如何工作的?

从这里,我们将探讨成功的社会学习策略的四个原则。因为我们非常喜欢社交学习,所以我们将分享5条建议,让这些原则在你的工作场所变得生动起来。

准备好一起开始下一段学习之旅了吗?那就和我们一起在火堆旁开始吧!

什么是社会学习?

让我们以这种非正式学习类型的正式定义开始(哦,讽刺!)

社会学习是从我们的观察和与他人的互动中学习的积极过程。

简单,是吧?为了更好地理解它是如何工作的,让我们再次(正式地)分解它。

学习是通过自学、体验或正式指导获取新信息的过程。就社会学习而言,学习是在社会环境中进行的。它通过我们的观察和与朋友、家人、同事或陌生人的互动发生。

礼节到此为止。事实上,社会学习是最非正式的学习方式。因为它发生在一个社会环境中,我们永远不会厌倦它。自从人类存在以来,这种现象就一直存在,甚至在任何正式的指导之前就已经存在了!

几千年来,我们一直在使用社会学习去创造,去建设,最重要的是去教学。如果没有它,我们仍将处于石器时代,挠头并思考未来何时到来。

工作场所的社会学习

今天,世界各地的组织都从我们与生俱来的人类互动欲望中获得了灵感。这个曾经是学术界的专有名词,现在成为现代组织寻求利用社会力量的关键词。

在工作场所,社会学习可以在各种环境中发生。它可以通过对同事的观察、在茶水间的闲聊或积极参与讨论和分享专业知识来实现。

换言之,每次建立有意义的社会关系时,学习火花都会迸发!

现在,我们如何将社会学习应用到培训中?这就是我们要介绍70:20:10工作场所学习的典范。这将整个学习分成三个部分:

  • 70%的学习来自经验
  • 20%来自同事和朋友
  • 10%来自正规培训经验。


因此,社会学习占所有全面培训方法的20%。那么,社会学习是如何演变成现在这个热门概念的呢?让我们来探索它的起源。

社会学习史

20世纪20年代:列夫·维果斯基的社会认知学习理论

一位名叫列夫·维果斯基(Lev Vygotsky)的年轻俄罗斯人提出了最早的社会学习理论之一。这个理论表明,当我们得到他人的支持时,正式的学习经验是最有效的。如果与比我们更有知识的人一起学习手头上的事情,这是很有帮助的。他还指出,我们通过与同龄人的非正式互动获取了大量信息。

你可以认为维果茨基是社会学习的幕后策划者。遗憾的是,他的理论在他有生之年没有流行起来。谢天谢地,它们一直被发现和研究到今天。谢谢你,列夫!

20世纪60年代:班杜拉的社会学习理论

现在,让我们来谈谈在现代背景下,对我们思考和理解社会学习方式负责的人。我们向你们介绍,阿尔伯特·班杜拉,一位加拿大心理学家,他创立了非常受欢迎的社会学习理论20世纪60年代。

这个理论是班杜拉对那个世纪流行的行为主义模型的回应。这些模型表明,学习只能发生在我们与环境直接互动的结果。虽然Bandura同意这是可能的,但他认为还有另一种方法可以促进学习。

多亏了他著名的“波波娃娃”实验,他得出结论,人们也可以通过观察别人来学习。这就是所谓的观察学习,我们将在下一节更详细地讨论。

你会问,这如何应用于在线学习?首先,它表明我们向他人学习,即使我们自己并没有亲身经历。这是最重要的20%的学习再次出现。

通过观察和与他人互动,我们获得了新的信息,学习了新的行为,而不需要练习。当然,我们从社交中获得的信息还可以进一步细化。熟能生巧。然而,在许多情况下,社会学习是触发知识转移的火花。

班杜拉社会学习理论的三个核心概念

社会学习理论

让我们更详细地探讨班杜拉的理论。以下是你需要知道的三个关键概念:

1.观察学习

社会学习理论告诉我们,你不需要直接的经验来学习。事实上,科学家们已经发现大脑边缘系统这是大脑中负责在行动和结果之间形成联系的情感区域。

因此,人们可以简单地通过观察来学习。这也是我们最终如何从别人的经验中模仿自己行为的基础。

2.内在的强化

社会学习之所以有效,是因为它挖掘了我们最深层的动机这些核心动机因人而异。这是由我们的个人价值观塑造的,不需要任何外部奖励。一个例子是对目标感的内在渴望史诗意义'因此,我们不仅仅是傀儡经典条件作用.相反,我们被赋予了力量独立的代理人的行动。我们要为此干杯!

事实上,麦肯锡(McKinsey)的一项研究表明,内在受激励的员工会受到激励46%对工作更满意,更投入。在培训的背景下,高度激励的员工也被证明是6.6%更有效率!

类似的研究和框架表明,内在强化是如何更好地预测员工长期敬业度的。例如,八分解框架讨论如何应用游戏机制来加强社会学习的成功。事实证明,这反过来又可以提高员工敬业度超过100%60%!

3.行为改变

你还应该记住,社会学习可以在行为没有任何改变的情况下进行。因此,投资一个闪亮的新的社交学习平台总是有风险,它不会产生结果。你可以在社交上分享信息,却看不到你的学习者的任何想要的行动。

这就引出了一个问题,社会学习如何被用来推动行为的改变?

有多种方法可以鼓励学习者应用他们的知识。

一种方法是确保你的学习者是积极的,放松的,并参与他们的社会环境。这将提高他们在社会上应用所学知识的能力。

另一件要考虑的事情是你的学习者现有的和潜在的能力。考虑以下场景。假设你请了两个人坐在一起,观察一个陶器制作过程。一个是艾玛,她白天是平面设计师,晚上是雕刻家。另一个观察者是亚当,他更喜欢用大脑而不是手来工作。之后,你让他们两人一起创造一个波特作品的复制品。你认为谁最有可能成功?

社会学习理论提醒我们,成功的繁殖或行为的改变取决于各种因素。BJ Fogg行为模型支持这一点。它表明行为改变依赖于三个因素:

  • 动机,驱使我们行动的外在或内在欲望
  • 能力-实际执行我们想要的操作的能力
  • 触发–触发动作或行为的机制或杠杆

社会学习的好处

一个女人代表一位L&D专家/有影响力的人,从手机屏幕上拿着扩音器。在她右边的三个人的手机上收到了她的通知。

这是有原因的我们中有15亿人访问Facebook每天都是。我们是社会动物,渴望与同伴互动。当我们有这种互动时,我们会变得更投入。因此,我们更有可能在未来再次重复这些行为,并形成新的习惯。

听起来很棒!但这对学习和开发团队有何帮助?

在运行学习管理系统(LMS)时,你可能面临的最大问题之一是说服你的学习者继续回来。但一旦你加入一些社交功能,你的学习者就会像公元79年的维苏威火山一样兴奋!

把我们的客户游戏作为一个完美的例子。他们的学习者正在使用他们的LMS作为一个真正的社交网络,GAME感受到了好处。

学员们不停地“签到”,互相聊天,上传商店促销时穿的最佳服装的照片。事实上,在一个4个月的时间里,他们的3600名学习者登录超过40500次。也就是每名用户将近12次登录!

此外,这项活动有助于鼓励进一步学习。在同一时期,消费了超过61000件内容。每个学员17个单元!

这甚至在你考虑拥有一个学习者社区来帮助彼此理解和应用他们的知识所带来的好处之前。显然,促进这些社区是前进的方向。

社会学习还有很多好处。查看我们的文章社交学习的7个惊人好处!

社会学习的局限性

不幸的是,社会学习并不是没有局限性的。

批评人士认为,它过于强调环境在学习中的作用。他们认为,这个理论低估了我们的生物学所扮演的同样重要的角色。例如,生物大脑物质、个性和注意力水平的差异等因素会影响学习的处理和复制。

此外,还有其他因素,如无意识偏见,可能会影响对观察到的社会现象的关注、吸收和应用程度。

因此,为了解决这些限制,我们需要注意的是,社会学习最好与其他方法结合使用,比如游戏化个性化学习.此外,应注意的是,根据70:20:10型号在美国,社会学习只占所有职场学习的20%。虽然它在你的学习和发展计划中扮演了一个角色,但它不会解决你所有的培训问题。

班杜拉的高效社会学习四原则

我们终于到了你一直在等的地方。我们将看看社会学习如何被用来推动真正的行为改变。毕竟,这是你的培训计划产生真正业务影响的秘密。

为了确保你的社交学习策略过关,你需要考虑以下四个步骤。

班杜拉的社会学习

第一步:注意:

首先,你需要吸引学习者的注意力。如果你的听众没有参与,学习就无法进行。因此,对于我们观察事物,它需要以某种方式引起我们的注意。例如神经科学表明新颖或相关的内容更有可能吸引学习者的注意力。

2 .保留:

因此,你已经吸引了观众的注意力,他们正在热切地倾听。现在,在你开始高兴地跳跃之前,你需要确保你的观察者保留了信息。毕竟,保持和回忆信息是推动有效社会学习的下一步。

步骤3–复制:

这是实践中的社会学习。在这个阶段,被动学习被从认知的牢笼中释放出来,并在现实世界。你的学习者的第一次尝试通常会涉及他们基于前两个步骤所保留的记忆建立行为模型。然而,模仿的质量将取决于他们的身体和心理准备如何。

第四步-激励:

啊,这是长期参与和行为改变的圣杯。在工作场所,动机是加强和维持社会学习的关键因素。这是正确的奖励或增援的引入,以帮助保持这些社会火焰燃烧!

总而言之,这四个步骤将帮助您为您的工作场所提供正确的社会学习策略。反过来,这将推动真正持久的行为改变。

如何将社会学习理论应用于工作场所

现在是时候好好利用你所学的东西了。这里有五个明确的步骤来帮助你在工作场所实施一个超级社交学习策略。

1.用简单的语言吸引学习者的注意力超级社交培训平台

在制定你的社交策略之前,你应该检查一下你现有的工具。如果你还没有,你可能希望投资一个社交学习平台,比如manbetx全站网址生长工程

现在你可能会问:使用在线平台能带来什么好处?

好吧,它让社交互动永久且可访问所有人(取决于可见性设置)。它还阻止了智力资本从组织中流失,适当地奖励顶级贡献者,鼓励用户生成内容,等等!

在这里manbetx全站网址,我们的在线技术解决方案旨在将社交学习嵌入其中。以下是我们支持社交学习的一些功能:

  • 利用俱乐部让大家分享他们对正式培训内容的见解。这些是围绕对您的组织最重要的主题建立的重点讨论小组。作为一种额外的激励,学习者可以通过参与获得经验积分并登上排行榜。
  • “发生了什么?“喂–与Facebook的新闻提要类似,这是由其他学习者发起的更新和讨论流。这些帖子可以被其他人“点赞”和“评论”。这增强了学习者的参与度。
  • 学习中的评论–学习者可以对每一部分内容进行评分,并在下面留下评论。这是一种让对话流畅的好方法,可以看到哪些内容最能引起听众的共鸣。

2.通过个性化您的社交学习方法提高保留率

94%许多企业认为个性化学习对成功至关重要。但这是为什么呢?个性化学习促进用户参与,因为它能够刺激感觉良好的荷尔蒙。

例如,我们得到一剂催产素每次我们都积极地与同事交流(或参与一些社会学习)。这是一种促进信任感和安全感的神经递质。这个学习投入神经科学也表明熟悉的环境可以帮助释放这种舒适诱导激素。

因此,通过熟悉和信任您的培训环境,让您的学习者保持参与。这将使您的学习者充满催产素,他们需要成为深入参与社会(学习)的蝴蝶!您可以通过个性化定制你的学习计划。反过来,这将有助于他们在需要时更好地保留、回忆和强化信息。

PS:这里有更多的方法使你的社交学习方法个性化!

3.通过积极的个人反馈重现期望的行为

社会学习 我们都听过被滥用的格言“熟能生巧”.然而,如果你一遍又一遍地练习错误的动作,情况就不是这样了。

这就是反馈的价值所在。统计数据显示10分中的4分由于缺乏有意义的反馈,员工被解雇。同样,82%大多数员工欣赏积极和建设性的反馈。

因此,一定要在你的社交平台上添加一些功能,以促进专家和协调员的积极支持。例如,我们的在线学习套件提供以下社交功能,鼓励积极反馈:

  • 现场聊天-弹出式聊天框可以让学习者在工作、学习或假装没有在看猫咪视频的时候进行实时讨论。
  • 专家访问–学习者可以随时向主题专家提问,以检查他们的理解。为了每个人的利益,这些讨论被保存为常见问题解答。

4.通过积极强化保持较高的动机水平

在社会学习中,动机是一个非常重要的因素。事实上,统计数据表明积极主动的人更有可能富有成效,也更愿意帮助同事。

自决理论告诉我们,内部动机可以驱动最佳结果。这一理论强调了我们对人际关系(关联性)的自然渴望。这就是我们参与社会学习的动机。更重要的是,研究表明70%寻求社会肯定的人在实现目标方面要成功得多。

通过游戏化你的社交学习策略,挖掘学习者的内在动机八分解框架可以帮助指导你。

例如,游戏元素排行榜徽章可以帮助你的学习者获得所需的社交肯定。此外,XP水平可以在您的在线学习平台上推动个人进步的愿望。

5.通过知识共享文化推动持久的行为改变

社会学习的真正力量在于它不仅能改变行为,还能改变心理态度。这就是创造文化的原因。事实上,公司一个强大的企业文化报告20%提高员工的满意度!同样,人才发展协会(ATD)报告说,最好的公司是五倍吗拥有广泛的学习文化。

研究还指出,我们的大脑参与元认知学习当我们积极地分享知识时。换句话说,当我们把自己的专业知识传授给别人时,我们会变得更聪明!因此,社会学习的真正价值不仅在于从别人那里吸收信息,而且还在于立即将信息反馈给别人。

通过创造一个积极的学习方式来推动行为的改变知识共享文化.这可以为您的组织创造惊人的结果。事实上,高绩效公司的员工都参与知识共享四倍多比那些表现较差的公司的员工要多。

您可以通过向用户提供社会学习套件内置参与和反馈工具。这些特征将帮助你将被动的社会学习经验转化为参与和有影响力的学习输出。反过来,你的员工将(社交)学习他们的方式,以实现持久的行为改变。

最后一句话:

社会学习是大多数现代公司跳动的心脏。它有助于积累你的同事的知识,直到他们能够释放他们的全部潜力。最重要的是,它创造了一个支持性的学习社区,在那里定期交换知识。对我们来说,那听起来像天堂!

在Growth manbetx全站网址Engineering,我们热衷于通过社会学习推动轻松参与培训。我们的高影响的学习技术套件(LMS,学习应用程序&创作工具)无缝地将社交学习与其他强大的方法(如游戏化和深度定制)结合起来,以推动真正持久的行为改变。进一步了解我们的超级社交学习套件在这里!

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